বিশ্বস্ততা ও স্বচ্ছতা
আমরা শর্তাবলি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং নিয়মিত আপডেট করি
আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধু আইনি দলিল নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি স্পষ্ট নির্দেশিকা। আমরা প্রতিটি ধারা সহজ ভাষায় লিখি এবং bKash, Nagad এবং...
পরিষ্কার ভাষা ব্যবহার
আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে সাধারণ বাংলা ভাষায় শর্তাবলি লিখি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিয়ম...
পেমেন্ট নীতি স্বচ্ছতা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ফি প্রযোজ্য তা আমরা...
নিয়মিত আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন নীতি বা অ্যাকাউন্ট নিয়মে যেকোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে প্রকাশ...
অ্যাকাউন্ট মালিকানা নীতি
আমরা শর্তাবলিতে স্পষ্ট করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। এই নিয়ম...
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যদি আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার মামলা উপস্থাপন করতে পারবেন। আমরা...
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ শর্ত
আমাদের শর্তাবলিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে কোন কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং সেক্ষেত্রে আপনার জমা এবং...